Urząd Miasta Puławy

1) wykonywanie czynności kancelaryjnych Urzędu, w tym prowadzenie składu chronologicznego i składu informatycznych nośników danych, 

2) wykonywanie odwzorowania cyfrowego przesyłek przychodzących do Urzędu zgodnie z uregulowaniami wewnętrznymi,

3) prowadzenie nadzoru nad obiegiem dokumentów w Urzędzie,

4) obsługa interesantów w zakresie przyjmowania pism, dokumentów oraz wydawaniu wniosków zgodnie z przyjętymi procedurami,

5) ewidencjonowanie, rejestrowanie, rozdzielanie i rozliczanie korespondencji oraz przesyłek wpływających i wychodzących z Urzędu,

6) przekazywanie zgodnie z właściwością przesyłek mylnie skierowanych,

7) prowadzenie punktu obsługi interesanta i udzielanie kompleksowej informacji osobom korzystającym z usług Urzędu o sprawach załatwianych w poszczególnych komórkach organizacyjnych, o obowiązujących procedurach załatwiania spraw oraz wydawanie druków i formularzy niezbędnych do załatwienia sprawy,

8) obsługa interesantów z wykorzystaniem elektronicznej skrzynki podawczej oraz doskonalenie tej obsługi we współpracy z Wydziałem Informatycznym,

9) nadzór nad aktualizacją kart usług oraz współpraca z Wydziałem Informatycznym w zakresie przygotowywania formularzy elektronicznych, 

10) opracowywanie, w uzgodnieniu z komórkami organizacyjnymi, procedur załatwiania spraw oraz doskonalenie istniejących metod i form obsługi interesantów,

11) prowadzenie archiwum zakładowego,

12) udostępnianie aktów prawnych;

13) prowadzenie szkoleń pracowników w zakresie stosowania instrukcji kancelaryjnej i archiwalnej. 

Źródło: Regulamin Organizacyjny dla Urzędu Miasta Puławy